Asociaciones de consumidores y Oficinas Municipales de Información al Consumidor

La reclamación del importe de los billetes y gastos de alojamiento a la espera de realizarse los vuelos puede hacerse directamente a las compañías aéreas correspondientes (véase la entrada anterior en este blog). Si necesita aesoramiento al respecto puede ser de utilidad consultar las páginas web de las asociaciones de consumidores, por ejemplo:

• Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), especialmente aquí y aquí.
• FACUA, especialmente en este enlace.
• Unión de Consumidores de España.

Las asociaciones de consumidores son entidades privadas, que asesoran y realizan reclamaciones en nombre de sus asociados, por lo que en general es necesario asociarse para recibir asistencia.
También puede solicitar asesoramiento gratuito en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), presentes en las capitales de provincia y en los municipios con más población. El mapa completo de oficinas puede consultarse en este enlace.