Iberia ha empezado a indemnizar los gastos de alojamiento y manutención a los viajeros que tenían billete comprado pero no pudieron volar por culpa del abandono del puesto de trabajo de los controladores aéreos de los días 3 y 4 de diciembre pasados. Según comunican en las cartas que han enviado la pasada semana, no van a indemnizar dichos gastos a los viajeros que solicitaron un reembolso de su billete en aquel momento, previo a la cancelación de los vuelos, ni tampoco van a compensar los gastos ocasionados por realizar viajes por medios alternativos. Por consiguiente, la indemnización de estas cantidades tendrá que procurarse a través de reclamaciones directas de los afectados, bien a Iberia (en los pocos casos en que sea legalmente procedente) o a AENA (como responsable de los gastos incurridos).
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